目前日期文章:201401 (3)

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工作的關鍵摘自網路文章~對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。 三個月過去了,她開始沈不住氣了。心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從找房子前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。 又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命。虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待。她只好收拾起不滿與委屈,心想反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」 就在那一刻,她自己也呆住了。想著室內設計,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究------從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。 很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。了解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的裝潢關鍵要素。不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?對你業務往來中重要儀式是甚麼?哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去了解你的夥伴了呢?對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定室內裝潢

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游泳課昨天兩個寶貝游泳課考試Amy順利晉級而Alice卻原地踏步這有點出乎我的預料之外昨晚花了酒店經紀一些時間了解Alice對水有些恐懼 (像他老爸)我給了她一些心理建設希望她趁現在還小 一股作氣學酒店打工會游泳免得長大一點更沒辦法克服她聽進去了 希望她繼續加油

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愛的學習 愛的學習 有一回,我不小心刀傷了一根指頭,趕緊拿出急救箱。忽然,大女兒在背後溫情地說:「我來替妳擦。」 我說:「我自己來。」 她默默站了一會兒才走開。之後,我常想起:我實在是需要練習如何接受她們的關愛!更發覺我實在太少讚美她們了。 上述這段對話是一個單親家庭的母親和女兒共同生活的告白。離婚後的母親,過慣了獨處的日子,歲月讓她體悟到與兩個女兒共同相處需要一份創造性的生活,和一個家的感覺。她體念到需要學習愛的表達與被愛的回應。 一個曾經付出愛的人G2000,當把執著的感情掏空之後,就會真正需要享受被愛的幸福感覺。 有了愛與被愛的相互支援,人際間才會有親密和體諒的關係依存下去。人與人相處生活,單憑關愛的付出,將會養成一方獨斷、優越的性格,甚至會變成感情的枷鎖。 在生活競爭的現實環境裡,為了要比人強、比人行、比人好,人人設限在焦慮的情境中。愈親的人,對所愛的人,期待的壓力就愈大,只是因著簡單的一句:「我都是為了你好。」愛的感情縱然有充沛的期許,當對方讓你覺得不可愛的時候,愛就很容易消退了。若是受傷害的一方,不能化解困厄的情結,在憤恨中要報復,最西服後彼此都受到傷害。 日本暢銷小說「綿羊山」,描寫女主角愛上了一個缺點很多的男人,女方家長反對他們來往,這個痴情的女孩就決定要跟男朋友私奔。她認為自己對男朋友的愛情,可以勝過一切。「愛一個人,還不容易嗎?只要全心全意的去愛,就可以了!」 結婚以後,這個做丈夫的,背著她,又跟別的女人來往。可想這位女主角是多麼震驚、氣憤又痛心。她對丈夫濃厚的愛就在瞬間轉變為強烈的恨。她傷心地回到娘家,覺得很對不起父母,讓父母失望。父親卻反過來勸她,應該原諒她的丈夫,給丈夫一個回頭的機會。 可是這個太太已經失望到結婚極點,覺得自己再沒有能力,也沒有膽量去愛她的丈夫。這時,她才完全明白:原來,愛一個人不是那麼容易啊! 我們會因著愛的執著,認為對方不同的想法和作法是錯的。自信有能力為愛憂勞奉獻與犧牲,並且勉強去糾正或改變對方。其實,人性是脆弱的,愛是不完全的。缺乏愛的學習態度,心就不會成長,是很難找到平安和喜樂的心境。試著學習關愛,並接納被愛,將是人生最美的感受。 (主婦聯盟會訊66期)

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